近日，浙江省台州市一家二级甲等医院遭遇电信诈骗黑产攻击，其公开挂号热线被犯罪团伙盗用，在 48 小时内疯狂拨打 1600 余个诈骗电话，涉案金额初步统计超 30 万元。当地警方已成立专案组，成功抓获 5 名犯罪嫌疑人，揭开了医疗行业电话号码盗用的黑色产业链。
6 月 22 日清晨，台州市第一人民医院客服中心发现异常：医院对外公布的 0576-8888XXXX 挂号热线，在系统后台显示凌晨 2 点至 5 点间产生大量通话记录，且主叫号码均显示为医院官方电话。进一步核查发现，该号码在 6 月 20 日至 21 日两天内累计呼出 1627 次，其中 95% 的通话集中在非工作时段，且通话时长多在 3-5 分钟，符合电信诈骗话术特征。
医院信息科紧急排查发现，通信机房的 PBX 交换机存在未授权访问痕迹，黑客通过弱口令破解了系统管理权限，将医院号码绑定到境外虚拟运营商的 VOIP 设备上。"就像给诈骗电话披上了医院的 ' 外衣 '，受骗者看到来电显示是正规医院号码，警惕性会大幅降低。" 信息科负责人李工介绍。
据警方调查，犯罪团伙冒充医院 "慢病管理中心" 工作人员，针对中老年人群设计诈骗剧本。"您好，这里是台州市一院，检测到您的体检报告显示血糖异常，现在有北京专家团队来院义诊，需要您先缴纳 300 元建档费..." 此类话术利用患者对医疗权威的信任，诱导受害者通过二维码转账。
受骗者王女士回忆："电话里能准确说出我上个月在医院的就诊科室和检查项目，还报出了主治医生的姓名，根本没想到是诈骗。" 警方统计显示，此次受害群体中 60 岁以上老人占比达 78%，单笔受骗金额从 500 元至 3 万元不等，部分老人甚至被诱导透露了银行卡密码。
台州市公安局网安支队通过话务流量溯源，锁定犯罪团伙位于江西省抚州市的一处出租屋。6 月 24 日凌晨，专案组跨省抓捕，现场查获 VOIP 网关设备 3 台、手机卡 127 张、话术脚本手册 15 本，以及用于记录诈骗 "业绩" 的 Excel 表格。
"他们建立了完整的 ' 盗号 - 洗钱 - 分赃 ' 链条。" 办案民警介绍，该团伙成员中有 former 通信公司员工，熟知 PBX 系统漏洞利用方法；洗钱环节则通过虚拟货币交易和多级银行卡转账完成，此次缴获的 U 盘里还存储着 10 余个医院的号码资源库。
此次事件并非个例。国家反诈中心 2025 年一季度报告显示，医疗、教育、政务三类机构号码被盗用比例占比达 63%，其中医院号码因含患者隐私信息，成为诈骗团伙的 "首选目标"。北京邮电大学网络安全专家李教授分析："许多医院仍在使用传统 PBX 系统，缺乏动态口令和流量监测，相当于在互联网上 ' 裸奔 '。"
台州市卫健委已紧急下发通知，要求全市医疗机构 7 月 1 日前完成通信系统安全升级，强制启用双因素认证，并对接公安反诈中心建立号码异常预警机制。涉案医院目前已开通 0576-8889XXXX 作为新挂号热线，并在官网显著位置发布防骗提示。
警方提醒公众，接到 "官方号码" 来电要求转账时，务必通过机构官网、线下窗口等独立渠道核实；医疗机构需定期开展网络安全演练，避免因系统漏洞成为诈骗 "帮凶"。随着电信诈骗手段的不断升级，政企联动构建 "技术防御 + 公众教育" 的双重防线已刻不容缓。
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